OPTIMALISASI PROSES PENYEWAAN COSTUM COSPLAY PADANG BERBASIS WEB STUDI KASUS : ZISA COSRENT

Abstrak

Perkembangan pesat industri cosplay di Kota Padang memberikan peluang bisnis penyewaan kostum yang signifikan, namun pengelolaan manual di Zisa Cosrent menghadirkan kendala operasional dan keterbatasan layanan pelanggan. Penelitian ini merancang dan mengimp

lementasikan sistem e-commerce berbasis web dengan PHP dan MySQL guna mengoptimalkan proses penyewaan kostum cosplay. Metode waterfall digunakan dalam tahapan analisis, desain, implementasi, dan pengujian sistem. Fitur utama meliputi katalog kostum online, pendaftaran dan manajemen pengguna, pemesanan, pembayaran, serta laporan transaksi otomatis. Sistem ini berhasil meningkatkan kecepatan proses transaksi, akurasi data stok, dan kemudahan akses pelanggan. Selain itu, implementasi ini memfasilitasi digitalisasi bisnis lokal dengan mengurangi beban kerja administratif dan memperluas jangkauan pasar melalui promosi digital. Pengujian sistem menunjukkan hasil positif dalam hal stabilitas, keamanan, dan kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan kontribusi strategis bagi pengembangan sistem informasi e-commerce pada bisnis kreatif lokal dan merekomendasikan pengembangan lebih lanjut seperti integrasi dengan media sosial dan aplikasi mobile untuk memperkuat daya saing.

Kata Kunci: e-commerce, penyewaan kostum cosplay, sistem informasi, PHP, MySQL, digitalisasi bisnis